Решено
Небольшое обновление:
Спустя неделю получил ответ от пользователя Chunga-Changa, сказали написать оператору, что я и сделал. Что из этого вышло? — Ничего, мне в третий раз написали что сейчас отправят и тишина (денег я конечно же не получил).
Если в момент написания жалобы, я считал, что это...